communication

communication

PUBLIC SPEAKING

OBJECTIVE:

เป็นนักพูดมืออาชีพ

สามารถพูดต่อหน้าสาธารณชนอย่างสง่างาม มีความมั่นใจ มีพลังในการสื่อสารระดับโน้มน้าวใจ สร้างความประทับใจสูงสุดแก่ผู้ฟังได้

PROGRAM OUTLINE:

  • การเตรียมเนื้อหา / สคริปท์สำหรับการพูด
  • เทคนิคการจดจำสคริปท์อย่างรวดเร็ว
  • เทคนิคการวอร์มเสียง และการ Project เสียง
  • การลดความประหม่า ตื่นเต้นเมื่อต้องพูดต่อหน้าสาธารณะ
  • เทคนิคการสร้างความประทับใจ และมัดใจผู้ฟัง
  • DO&DON’T สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำเมื่อต้องพูด      Public Speaking
  • เทคนิคการใช้เวที และอุปกรณ์ เช่น ไมค์ และพ้อยท์เตอร์
  • บุคลิกภาพที่สำคัญสำหรับผู้พูด

PRESENTATION

OBJECTIVE: 

ต้องการให้ผู้เรียนเข้าใจถึงความสำคัญในสื่อสารทั้งภาพลักษณ์ การพูด การพรีเซ้นท์งานให้เหมาะสม สามารถเข้าใจถึงความสำคัญของการพัฒนาศักยภาพตัวเอง 

รวมถึงการทำ Presentation ที่เหมาะสมกับหัวข้อเเละbrandingองค์กรเพื่อสร้างความประทับใจได้

PROGRAM OUTLINE:

  • การฝึกการแนะนำตัวให้ประทับใจ
  • การเลือกใช้จุดเด่น ดึงเสน่ห์และความเป็นตัวเองของผู้พรีเซ้นท์
  • บุคลิกภาพสำหรับการพูด Public Speaking
  • เทคนิคการพูด presentation
  • การทำ Presentation ที่เหมาะสมกับหัวข้อ 
  • ฝึกการค้นหา self image เเละ Brand Image
  • การค้นหาการสื่อสารที่เหมาะสมกับตนเอง
  • เทคนิคลดความตื่นเต้นเมื่อต้องพรีเซ้นท์
  • ฝึกการพูดพรีเซ้นท์
  • ฝึกการ story telling

LIVE PRESENTATION

OBJECTIVE: 

เพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้เรียนรู้เทคนิคการสื่อสาร การใช้น้ำเสียงและภาษากาย และการวางท่วงท่าขณะอยู่หน้ากล้องให้ดูดั มีภาพลักษณ์ที่เหมาะกับสถานการณ์และเรื่องราวที่กำลังจะ Live 

หลักสูตร 3 วัน

  • ปรับพื้นฐานและสร้างความมั่นใจ เรียนรู้เทคนิคในการสื่อสาร
    • การปรับพื้นฐานด้านการสื่อสารและเรียนรู้ด้านการแสดงออก
    • วิเคราะห์ตนเอง นํ้าเสียง ภาษากาย การเล่าเรื่อง จุดเด่นและข้อควร
    • พัฒนา 
    • การฝึกนํ้าเสียง และการสร้างอารมณ์ที่น่าสนใจ เหมาะสมต่อการพูด
    • ในแต่ละสถานการณ์ 
    • ทฤษฏีการสื่อสาร เทคนิคการพูดจับใจความและการเล่าเรื่องให้น่าสนใจ
    • การเคลื่อนไหว การสื่อสารภาษากายกับอิทธิพลต่ออารมณ์ความรู้สึก 
    • การเล่าเรื่องจากประสบการณ์และการเล่าเรื่องจากโจทย์ความรู้สึก 
    • สร้างความมั่นใจด้วยความสําเร็จของตนเอง 
    • home work
  • การฝึกบทพูด เทคนิคการจํา และการพูดต่อหน้ากล้อง
    • ฝึกฝนการใช้พื้นที่และการพูดสาธารณะ 
    • ฝึกฝนเทคนิคการจําสคริปท์และพูดแก้ไขสถานการณ์ 
    • เรียนรู้จิตวิทยาความต้องการและความเข้าใจพื้นฐานมนุษย์ 
    • การเขียนสคริปท์และการเลือกใช้ข้อมูลในการสื่อสาร 
    • การฝึกฝนการพูดต่อหน้ากล้อง เทคนิคมุมกล้อง ด้วยโจทย์ต่างๆ 
    • แบบฝึกหัดทดสอบการประยุกต์ใช้ทั้งการพูดและการใช้ภาษากายในการ    เล่าเรื่อง
  • การทดสอบ
    • การฟังประสบการณ์ของวิทยากรพิเศษเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ 
    • แบบทดสอบการพูดด้วยโจทย์เฉพาะหน้า 
    • แบบทดสอบการพูดที่เตรียมมา 
    • ฟังคอมเม้นท์จากวิทยากรและผู้บริหาร

INSIDE OUT ปรับ SELF จากภายใน

  • รู้จักตนเอง เข้าใจตนเองอย่างลึกซึ้ง จากทฤษฎี PERSONAL NEEDS
  • บบฝึกหัด ตัดใจจากประสบการณ์ในอดีตอันเลวร้าย
  • ฝึกใจให้เลิกเปรียบเทียบ
  • ตระหนักในคุณค่าตนเองด้วย SELF MASTERY WORKSHOP

OUTSIDE IN

“สร้างความมั่นใจ ให้ STRONG ด้วยกายภาพ”

  • ปรับการแสดงออกภายนอก ที่ส่งผลต่อความมั่นใจภายใน

BONUS TRACK

  • ลงมือทํา EMPOWERMENT PLAN ด้วยตนเองให้สําเร็จในชีวิตจริง

STORYTELLING

OBJECTIVE: 

เพื่อให้ผู้เรียนมีแนวทางที่หลากหลายในการใช้ทักษะการพูดและการสื่อสารให้เป็นไปอย่างน่าเชื่อถือ ชวนติดตาม สร้างควาประทับใจ และสามารถสร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้อื่นได้ตามวัตถุประสงค์สูงสุดทั้งในชีวิตประจำวัน ในสายอาชีพ รวมถึงสามารถขึ้นปาฐกถาในโอกาสต่างๆได้อย่างเต็มภาคภูมิ

PROGRAM OUTLINE:

  • ฝึกฝนการเขียน การเรียบเรียงภาษา ด้วยกิจกรรมการเขียนบทความ
  • ร่วมวิเคราะห์สไตล์ในการพูดที่เหมาะสมกับผู้เรียนแต่ละท่านมากที่สุด เพื่อสามารถใช้เป็นแนวทางประจำตัวในการบรรยาย หรือการพูดของตนเองได้
  • ฝึกฝนการจดจำรูปแบบการยืน เดิน การเคลื่อนไหว ในการแสดง(blocking) เมื่อต้องพูด บรรยาย หรือปาฐกถาในงานสำคัญ เพื่อให้ผู้เรียนได้เรียนรู้การใช้พื้นที่บนเวทีได้อย่างสวยงามน่าประทับใจ
  • ฝึกฝนการเล่าเรื่องเสมือนจริง (การเล่าแบบ animate) ทำให้ผู้ฟังเห็นภาพ สถานที่ เวลา อารมณ์ ตัวละคร รสชาติ กลิ่น เสียง สัมผัส ได้อย่างลึกซึ้ง
  • ฝึกฝนการใช้พลัง(energy) ในการสื่อสาร โดยเฉพาะการสื่อสารอารมณ์ การเคลื่อนไหว ภาษากาย ให้เหมาะสมกับเวลา สถานที่ เนื้อเรื่อง จำนวนผู้ฟัง และประเภทของผู้ฟัง

EFFECTIVE COMMUNICATION

OBJECTIVE: 

เรียนรู้ที่จะเป็นผู้ฟังที่ดี  วิเคราะห์ผู้ฟังได้  อีกทั้งยังสามารถนำเทคนิคในการสื่อสารไปใช้ในองค์กรเพื่อให้ผู้ร่วมงานสามารถสื่อสารกันอย่างสันติ  สื่อสารอย่างได้ใจ และได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่วางไว้ คงไว้ซึ่งความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว

PROGRAM OUTLINE: 

  • เรียนรู้และทำความเข้าใจองค์ประกอบของการสื่อสาร
  • Deep Listening
  • พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ผู้ฟัง
  • เทคนิคการใช้น้ำเสียง
  • จังหวะการพูด และการเชื่อมโยงเรื่องราว
  • Feedback เพื่อการเติบโต
  • การสื่อสารอย่างสันติ

NEGOTIATION

OBJECTIVE:

ต้องการให้พนักงานมีบุคลิกภาพที่ดี มีความน่าเชื่อถือ เป็นมืออาชีพ สามารถทำให้ลูกค้าไว้วางใจ และสบายใจหากต้องใช้บริการ สามารถวิเคราะห์ลูกค้า และสามารถโน้มน้าวจิตใจ เจรจาต่อรองได้

PROGRAM OUTLINE:

  • การเจรจาโน้มน้าว และการต่อรอง
  • ค้นหาคลังคำศัพท์ที่สามารถสื่อสารให้เป็นเชิงบวกได้
  • Positive Communication
  • Non Violent Communication
  • ภาษากายกับการสื่อสาร
  • Roleplay สถานการณ์จริงจากประสบการณ์ของพนักงาน พร้อม comment สำหรับการปรับแก้

NON-VIOLENT COMMUNICATION

OBJECTIVE: 

  • ผู้เรียนเกิดมิตรภาพที่ยั่งยืนในที่ทำงานจากการลดอคติเเละเพิ่มความสามารถในการสื่อสารอย่างสันติมากขึ้น
  • ผู้เรียนพบสาเหตุความขัดแย้งที่เกิดจากตนเอง เลิกโทษผู้อื่น ไม่เป็นต้นเหตุสร้างความขัดแย้งในชีวิตประจำวัน
  • ผู้เรียนเกิดพลังในใจ เกิดความรักในคุณค่าตนเองเเละผู้อื่น 
  • เป็นจุดเริ่มต้นสู่องค์กรทำงานแห่งความสุข ส่งผลต่อความสำเร็จขององค์กรอย่างยั่งยืน

PROGRAM OUTLINE:

  • Self Concept & Self Value (รู้สึกและเข้าใจความคาดหวังที่ตนมีต่อองค์กร)
  • ได้ยินเสียงตัวเอง และมองเห็นสิ่งที่ตัวเองเป็น 
  • ทบทวนสิ่งที่ตนเองเป็นอยู่ และสิ่งที่มุ่งหวังอยากจะเป็นในอนาคต
  • ได้ปลดล็อกความโกรธในใจและลองฝึกเข้าใจผู้อื่น
  • เห็นถึงความต้องการลึกๆของตนเองเพื่อนำไปสู่การเลือกวิธีการใหม่ๆเพื่อตอบสนองความต้องการที่ซ่อนไว้ลึกๆในจิตใจได้
  • ได้ฝึกเลือกสถานการณ์ที่จะแสดงออกในรูปแบบต่างๆ

TRAIN THE TRAINER

OBJECTIVE: 

  • เพื่อให้ผู้เรียนค้นพบจุดแข็งของตนเอง มองเห็นเสน่ห์ในการสื่อสารเฉพาะตน และนำมาปรับใช้ในงานวิทยากร 
  • เพื่อให้ผู้เรียนมี Mindset สำหรับการเป็นวิทยากรมืออาชีพ สามารถวิเคราะห์ผู้ฟัง รู้เทคนิคการสื่อสาร มีบุคลิก ท่วงท่าที่เหมาะสมต่อการเป็นวิทยากร รวมถึงสามารถสื่อสารอย่างมีพลัง และดึงดูดผู้ฟังให้คล้อยตามได้

PROGRAM OUTLINE (หลักสูตร 3 วัน)

วันที่ 1

  • ค้นพบบุคลิกภาพภายในและภายนอกที่สร้างความมั่นใจต่อการเป็นวิทยากร 
  • มีหัวใจของผู้ถ่ายทอด Mindset สำหรับวิทยากร
  • วิธีออกแบบเนื้อหาหลักสูตร ชัดเจน ตรงประเด็น 
  • เทคนิคพูดเปิดใจผู้ฟังตั้งแต่วินาทีแรก
  • พูดเชื่อมโยงผู้ฟังอย่างไรให้คล้อยตามตลอดการบรรยาย 
  • วิเคราะห์ผู้ฟังอย่างมีจิตวิทยา
  • เล่าเครดิตวิทยากรอย่างไรให้สะกดใจคน

วันที่ 2 

  • เรียนรู้เเละเข้าใจองค์ประกอบของการสื่อสาร
  • บุคลิกภาพสำหรับวิทยากร
  • ปรับภาษากายให้ Nice & Professional
  • เรียนรู้เทคนิคการเคลื่อนไหว การใช้มือ การยืน การเดิน การไหว้ การนั่ง การวางท่วงท่า  การใช้ไมค์ อุปกรณ์ การครอบครองพื้นที่/เวที  , การใช้สายตา
  • Basic grooming ดูดีโดดเด่นเป็นภาพลักษณ์องค์กร
    • ดูเเลตกแต่งใบหน้า ทรงผม ให้เหมาะสมกับรูปหน้า และ สายงานวิทยากร
    • เรียนรู้สไตล์การแต่งตัว เพื่อให้พร้อมในทุกสถานการณ์
    • รียนรู้การใช้สีสัน ที่ส่งผลต่อความคิด ความรู้สึกของผู้พบเห็น

วันที่ 3

  • เทคนิคการใช้เสียงอย่างทรงพลัง
  • จังหวะการพูดและการใช้น้ำเสียง
  • พัฒนาทักษะการวิเคราะห์ผู้ฟัง
  • บรรยายอย่างไรให้หลับไม่ลง 
  • Story Telling
  • พลังงานในการเร้าอารมณ์Energy ด้วยเสียงเเละร่างกาย
  • Whorkshop สร้างหลักสูตรเเละ บรรยายตามโจทย์ที่จับฉลากได้

EFFECTIVE STRATEGIC-SALES APPROACH

OBJECTIVE: 

สร้างโมเดลแห่งความสำเร็จในการปิดการขายในรูปแบยเฉพาะของทีม พร้อมฝึกปฏิบัติในการปิดการขาย รวมถึงฝึกแก้ไขและวางแผนเพื่อปะสิทธิภาพในการขายที่ลูกค้าพึงพอใจในระยะยาว

PROGRAM OUTLINE:

  • Mindset เพิ่มทัศนคติเชิงบวกในการเปิดใจลูกค้า
  • Power Of Connectionสร้างความเข้าใจพื้นฐานในการสร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้า
  • Case Study Analysis วิเคราะห์กรณีศึกษาตัวอย่างที่ประสบความสําเร็จ
  • การกําหนดและวิเคราะห์เป้าหมายจากโจทย์และนโยบายบริษัท
  • ออกแบบ sale script ให้ตรงประเด็น
  • เจาะลึกขั้นตอนการโทรนัดหมาย
  • เคล็ดลับการเปิดใจลูกค้า
  • รูปแบบการขายที่ตรงใจลูกค้า
  • เทคนิคจัดการข้อโต้แย้งเพื่อการปิดการขาย
    •  Preparing
    • หาข้อมูลเชิงลึกด้วยแบบสอบถาม
    • วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อทําข้อเสนอและนัดหมายการเข้าพรีเซ้นท์
    • Role play ฝึกปิดการขายเบื้องต้น
  • การเตรียมตัวในการ UP SALE สร้างความพึงพอใจสูงสุด